はじめまして、ヤマトリフォームの代表、兼大工の森です。
最近はリフォーム専門の会社も増えて、リフォームブームといえますよね。
でも、ちょっと疑問に思うことがあります。
心ない業者は営業マンがきて、あまり詳しい話も聞かない、細かな内容をしっかり見ないまま、「後日見積りを送ります」と言ってさっさと帰り、数日後、見積り書と一緒に「この内容でよければまたご連絡ください。」といった内容の文書が同封されている。こんなことでいいのでしょうか？
工事って、もっとお客様と業者の信頼関係が築かれて、初めていいものが出来上がると思うんです。
お客様と話をしながら、お客様のご希望を察知し、お客様に分かりやすく説明してあげる、工事費の面でも、「それは工事費の中でサービスします」「これは、別料金として幾ら必要です」といった具合にする。
これが、本当のお客様の身になった対応だと思います。
私は、常日頃から、お客様の身になって工事をすることとを心掛けています。その毎日の積み重ねこそが、お客様に信頼頂ける唯一の手段と思っております。
困った時は、取合えずヤマトリフォームに電話してみるかって言われたらうれしいですね。
これからも大工直営・地元の工務店だからこそ出来るご提案・施工・アフターサービスをお客様一人一人にあった方法で
｢ヤマトリフォームに工事を頼んでよかった。｣
という声を常にいただける様な施工を日々心がけていきたいと思います。
ネジ一本の仕事から大規模リフォーム・耐震補強まで,大工ならではの目線でお客様の住まいのアドバイスをしていきます。
リフォームをする際に、現場の大工さんに相談したいという方は、社長が大工のヤマトリフォームにご連絡ください。
